Posljednje ažuriranje: 22. juli 2025.

Dobrodošli na MG Mind Online Shop! Ovi Uslovi korištenja (“Uslovi”) regulišu vaš pristup i korištenje web stranice www.mgmind.shop (u daljem tekstu “Web stranica”) i svih usluga, funkcija, sadržaja i proizvoda dostupnih putem nje. Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove prije korištenja Web stranice. Korištenjem Web stranice i/ili kupovinom proizvoda, izjavljujete da ste pročitali, razumjeli i da se slažete sa ovim Uslovima i da ste pravno sposobni za zaključenje ugovora. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo vas da ne koristite Web stranicu.

1. Ko smo mi?

Web stranicom www.mgmind.shop upravlja MG Mind d.o.o. Mrkonjić Grad, sa sjedištem na adresi Podbrdo bb, 70266 Mrkonjić Grad, Bosna i Hercegovina.

2. Izmjene Uslova Korištenja

Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku izmijenimo ove Uslove. Sve izmjene će stupiti na snagu odmah po objavljivanju na Web stranici sa ažuriranim datumom “Posljednje ažuriranje”. Vaše kontinuirano korištenje Web stranice nakon objavljivanja izmijenjenih Uslova znači vaše prihvatanje tih izmjena. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o najnovijoj verziji Uslova.

3. Registracija korisničkog naloga

  • Kreiranje naloga: Za kupovinu proizvoda na našoj Web stranici, možete se registrovati i kreirati korisnički nalog. Prilikom registracije, dužni ste pružiti tačne, potpune i ažurne informacije.
  • Odgovornost za nalog: Vi ste isključivo odgovorni za održavanje povjerljivosti vašeg korisničkog imena i lozinke, te za sve aktivnosti koje se dešavaju pod vašim nalogom. Odmah nas obavijestite o svakom neovlaštenom korištenju vašeg naloga ili bilo kakvoj drugoj povredi sigurnosti. Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu zbog vašeg propusta da zaštitite svoj nalog.
  • Suspendovanje/Ukidanje naloga: Zadržavamo pravo da po sopstvenom nahođenju suspendujemo ili ukinemo vaš nalog u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave, ukoliko prekršite ove Uslove.

4. Postupak kupovine

  • Odabir proizvoda: Proizvode birate pregledom naših stranica i dodavanjem u “Korpu”.
  • Cijene: Sve cijene su iskazane u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije naznačeno. Cijene se mogu mijenjati, ali cijena koja je važila u trenutku potvrde vaše narudžbe je konačna. Troškovi dostave su jasno naznačeni prije završetka kupovine.
  • Potvrda narudžbe: Nakon što završite proces kupovine, poslat ćemo vam e-mail potvrdu o primljenoj narudžbi. Ova potvrda ne predstavlja prihvatanje vaše ponude za kupovinu, već samo potvrdu da smo primili vašu narudžbu.
  • Zaključenje ugovora: Ugovor o kupoprodaji smatra se zaključenim u trenutku kada vam pošaljemo e-mail potvrdu o otpremi proizvoda ili kada proizvod bude poslan iz našeg skladišta.
  • Dostupnost proizvoda: Dostupnost proizvoda prikazana na Web stranici je informativnog karaktera. U slučaju da naručeni proizvod nije dostupan, obavijestit ćemo vas o tome u najkraćem mogućem roku i ponuditi alternativu ili povrat novca.

5. Plaćanje

Načini plaćanja dostupni na našoj Web stranici su: plaćanje platnim karticama online jednokratno ili na rate (ukoliko kartica podržava taj metod plaćanja), pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja), virmanom/uplatom na račun. Svi podaci o plaćanju putem platnih kartica su šifrovani i obrađuju se putem sigurnih gatewaya za plaćanje trećih strana.Posrednik u kartičnom plaćanju je firma Monri. Mi ne pohranjujemo kompletne podatke o vašim platnim karticama.

6. Dostava

  • Troškovi dostave: Troškovi dostave zavise od iznosa kupovine, izabranog načina dostave ili posebnih uslova (roba velike težine, specijalno pakovanje pošiljke) i biće jasno istaknuti prije nego što potvrdite narudžbu.
  • Rokovi dostave: Trudimo se da naručene proizvode dostavimo u najkraćem mogućem roku. Okvirni rokovi dostave su 2-5 radnih dana, ali se mogu produžiti u zavisnosti od adrese dostave i logističkih uslova. Očekivani rok dostave će biti naveden prilikom potvrde narudžbe.
  • Preuzimanje: Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo vas da pažljivo pregledate paket kako biste provjerili da li postoje vidljiva oštećenja ili nedostaci. Ukoliko primijetite bilo kakva oštećenja, odmah nas obavjestite, prijavite dostavljaču i obavezno sačinite zapisnik.Niste dužni preuzeti pošiljku koja je oštećena.

7. Prava i obaveze kupaca (potrošača)

Vaša prava kao potrošača su detaljno opisana na našoj stranici Prava potrošača. Ukratko, imate prava na:

  • Saobraznost robe: Pravo na ispravan i funkcionalan proizvod u roku od dvije godine od kupovine.
  • Odustanak od ugovora: Pravo na jednostrani raskid ugovora zaključenog na daljinu u roku od 15 dana od prijema proizvoda, pod određenim uslovima.
  • Garancija: Prava proistekla iz garantnog lista proizvođača.
  • Reklamacije: Pravo na podnošenje prigovora u vezi sa proizvodima ili uslugama.

Molimo vas da se detaljno upoznate sa ovim pravima na navedenoj stranici.

8. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na Web stranici, uključujući tekst, grafike, logotipe, ikone, slike, audio klipove, digitalna preuzimanja, kompilacije podataka i softver, vlasništvo je MG Mind d.o.o. ili njegovih dobavljača sadržaja, poslovnih saradnika, te proizvođača i zaštićen je zakonima Bosne i Hercegovine i međunarodnim zakonima o autorskim pravima i intelektualnoj svojini. Kompilacija svih sadržaja na ovoj Web stranici je ekskluzivno vlasništvo MG Mind d.o.o.

Korištenje Web stranice vam ne daje nikakvo pravo na korištenje bilo kojeg autorskog djela ili trgovačke marke bez prethodne pismene saglasnosti vlasnika prava ili njegovog ovlaštenog predstavnika.

9. Ponašanje korisnika

Korištenjem naše Web stranice, slažete se da nećete:

  • Koristiti Web stranicu na način koji bi mogao oštetiti, onesposobiti, preopteretiti ili ugroziti rad Web stranice ili ometati korištenje Web stranice od strane bilo koje druge strane.
  • Pokušati neovlašteno pristupiti bilo kojem dijelu Web stranice, drugim računarskim sistemima ili mrežama povezanim sa Web stranicom.
  • Prenositi bilo kakav materijal koji je nezakonit, štetan, prijeteći, uvredljiv, uznemirujući, klevetnički, vulgaran, opscen, lažan, narušava privatnost drugog lica, mrzi ili je rasno, etnički ili na drugi način neprihvatljiv.
  • Koristiti bilo kakav robot, spider, scraper ili drugi automatizovani način za pristup Web stranici u bilo koju svrhu bez našeg izričitog pismenog odobrenja.

10. Odricanje od odgovornosti i ograničenje odgovornosti

  • Opšte odricanje: Informacije i materijali na Web stranici se pružaju “takvi kakvi jesu” i “kako su dostupni”. Ne dajemo nikakve garancije, izričite ili podrazumijevane, u pogledu tačnosti, pouzdanosti, kompletnosti ili prikladnosti informacija i materijala na Web stranici.
  • Sigurnost: Iako preduzimamo razumne mjere sigurnosti, ne možemo garantovati da će Web stranica biti bez virusa ili drugih štetnih komponenti. Korisnik je odgovoran za implementaciju vlastitih mjera zaštite od virusa.
  • Ograničenje odgovornosti: U mjeri u kojoj je to dozvoljeno važećim zakonom, MG Mind d.o.o. niti njegovi direktori, zaposlenici, partneri, agenti, dobavljači ili filijale neće biti odgovorni za bilo kakvu indirektnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, gubitak profita, podataka, korištenja, goodwill-a ili druge nematerijalne gubitke, koji proizlaze iz: (i) vašeg pristupa ili korištenja ili nemogućnosti pristupa ili korištenja Web stranice; (ii) bilo kakvog ponašanja ili sadržaja bilo koje treće strane na Web stranici; (iii) bilo kakvog sadržaja dobijenog sa Web stranice; i (iv) neovlaštenog pristupa, korištenja ili izmjene vaših prenosa ili sadržaja, bilo da je zasnovano na garanciji, ugovoru, deliktu (uključujući nemar) ili bilo kojoj drugoj pravnoj teoriji, bez obzira da li smo obaviješteni o mogućnosti takve štete, pa čak i ako se utvrdi da je lijek propisan ovdje nije ispunio svoju osnovnu svrhu.
  • Potrošačka prava: Ništa u ovim Uslovima ne isključuje niti ograničava odgovornost MG Mind d.o.o. za stvari koje se ne mogu isključiti ili ograničiti prema važećem zakonu, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prava potrošača u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH i Republici Srpskoj.

11. Zaštita privatnosti podataka

Vaši lični podaci se obrađuju u skladu sa našom Politikom privatnosti. Korištenjem Web stranice, saglasni ste sa prikupljanjem i korištenjem vaših podataka u skladu sa našom Politikom privatnosti.

12. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uslovi će se tumačiti i regulisati u skladu sa zakonima Bosne i Hercegovine, a posebno sa zakonima Republike Srpske za pitanja koja su entitetski regulisana. Svi sporovi, kontroverze ili potraživanja koja proizlaze iz ili su u vezi sa ovim Uslovima ili njihovim kršenjem, prestankom ili valjanošću, bit će rješavani pred nadležnim sudovima u Republici Srpskoj, Bosna i Hercegovina.

13. Kontakt

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa ovim Uslovima korištenja, molimo vas da nas kontaktirate putem:

  • E-mail: info@mgmind.shop.ba
  • Adresa: Podbrdo bb, 70266 Mrkonjić Grad, Bosna i Hercegovina
  • Telefonski broj: +387 50 280 040