Gorenje / Hisense CALL CENTAR

Jedinstveni broj za Bosnu i Hercegovinu

Telefon: +387 33 755 600

Radno vrijeme pozivnog centra:
Ponedeljak – Petak:  08.00 – 16.00 h,
Subota:  09:00 –  13:00 h

Prilikom poziva na broj Centra pozivatelju će se javiti operateri POZIVNOG Centra, koji u nastavku šalju radne naloge Servisima i postupaju na osnovu ostalih zahtjeva pozivatelja.

Centar je formiram u svrhu:

  • prijave kvarova
  • pružanja potrebnih informacija krajnjim korisnicima
  • pružanje uputstava za upotrebu naših proizvoda
  • prijavu reklamacija

Razvoj i tehnologija servisiranja

U područje servisne djelatnosti uključen je Odjel tehničke pripreme servisnih usluga gdje se bavimo razvojem i tehnologijom servisiranja koju izvođenjem obrazovanja prenosimo na servisere. Izrađujemo i tehničku dokumentaciju koja daje veliku podršku prodaji rezervnih dijelova i održavanju te servisiranju kućanskih aparata u garantnom i vangarantnom roku.

Beko/Grundig/Whirlpool/Indesit CALL CENTAR

Husinskih rudara 357, 75000 Tuzla

Telefon: +387 33 902-945
Telefon: +387 33 941-455

Email: support-ba@beko.com

Radno vrijeme pozivnog centra:
Ponedeljak – petak:  08:00-16:00 h

Svi zahtjevi za servis unutar garantnog roka se upućuju isključivo prema CALL CENTRU, koji dalje postupa na osnovu predočene dokumentacije, izdaje radne naloge servisima i upućuje ih na vašu adresu.
Radno vrijeme call centra je od 08:00 do 16:00 svakim radnim danom.
Za Beko i Grundig uređaja takođe možete poslati zahtjev za rješavanje reklamacije na email adresu support-ba@beko.com

Za servisiranje uređaja izvan garancije se možete obratiti telefonom na brojeve

+387 33 902-945

+387 33 941-455

ili putem email-a na adresu: servis@omega.ba

Gemma BH – TEHNIČKA SLUŽBA

Dzemala Bijedića 25c, 71000 Sarajevo

Telefon: +387 33 407-935

Email:  support@gemma.ba

Obrazac za prijavu kvara

Radno vrijeme tehničke službe:
Ponedeljak – petak:  08:00-16:00 h

Svi zahtjevi za servis unutar garantnog roka se upućuju isključivo prema TEHNIČKOJ SLUŽBI, koji dalje postupa na osnovu predočene dokumentacije, izdaje radne naloge servisima i upućuje ih na vašu adresu.
Radno vrijeme tehničke službe je od 08:00 do 16:00 svakim radnim danom.
Zahtjev za rješavanje reklamacije možete poslati i na email adresu support@gemma.ba

Takođe, možete popuniti online formular za prijavu kvara na ovome LINKU.